MEJORAR LA COMUNICACIÓN III

Al tratar de cómo hacer más eficiente la forma de comunicarnos,  nos facilitó la psicóloga una serie de pautas interesantes. Citó el lenguaje asertivo, por el cual defendemos nuestros derechos ante una petición que no podemos complacer porque nos causa un perjuicio. En ese caso caben tres posturas: pasivo, asertivo o agresivo. Muchas veces se resuelve de forma equivocada: claudicando de mala gana o reaccionando de forma agresiva.  Con la asertividad exponemos serenamente nuestras razones para negarlo. Nos informó de otros aspectos interesantes de la comunicación que no citaré, porque no considero que es mi cometido ni es éste el lugar apropiado para hacerlo. En mis tiempos de vida activa, buscando los mejores resultados posibles de mi trabajo en la ocupación de lo que ahora se llama comerciales y antes se quedaba en  el  modesto nombre de viajantes, leí varios libros de ventas. Conservo un recuerdo especial para "Cómo Ganar Clientes", un libro escrito por Heinz M. Goldmann, prologado y avalado nada menos que por el Director General de la empresa Volkswagen. Lo leí a comienzos de los 70 y de él adquirí muchas pautas eficaces para mi  trabajo. Estas mismas enseñanzas que recibí estos días sobre la comunicación,  me habrían resultado muy útiles. Sé que ahora muchas grandes empresas envían a sus comerciales a Madrid para recibir orientación sobre estos temas, y que se pagan a precio de oro. Se precisa lograr el cambio de  los productos por dinero, vender,   esa es la labor de los comerciales. Su herramienta fundamental para con seguirlo es exponer los argumentos más acertados mediante una comunicación bien elaborada en el fondo y  en  la forma. Esta materia es la que se nos enseñó en este cursillo. Pautas de vida útiles para resolver problemas y decisiones que se presentan en muchas circunstancias,  a las que  es preciso hacer frente de forma acertada.

GESTIONAR LAS EMOCIONES II

Entre la numerosa información que nos entregó la psicóloga figura una relación con los nombres de ciento dieciocho  emociones que nos acompañan a lo largo de la vida. Unas producirán pena y otras alegría, pero es un solo grupo, no son positivas o negativas. De cada pensamiento surgirá una emoción  y   ésta  marcará la conducta. Si me encuentro conduciendo por una carretera de montaña  en la que me aparece  hielo en la calzada, el pensamiento será consciente de ello, de él surgirá  la inseguridad,  la irritación o alguna otra emoción que dará lugar a que mi comportamiento sea de conducir despacio,  con el mayor cuidado. Los pensamientos que ocupan nuestra mente durante el tiempo que estamos despiertos son como un enjambre de abejas  en el que no hay quietud ni en un solo instante. Son miles, hay quien ha llegado a calcularlos en sesenta mil. Algún día la tecnología logrará que se disponga de un instrumento en el que queden registrados, como ocurre con el que tienen los camiones de ruta que marcan todo el tiempo de marcha y los tiempos muertos para controlar que los conductores no se pasen en las horas de trabajo que están legisladas. A finales del siglo pasado Daniel Goleman, un psicólogo estadounidense, publicó Inteligencia Emocional, que supuso una revolución en el concepto de inteligencia,  poniendo en valor la importancia de las emociones como la motivación, el entusiasmo,  la agilidad mental, la empatía.... Explica de qué modo no triunfan a veces en sus empresas personas con  un coeficiente intelectual muy alto, mientras que otros otro más modesto triunfan clamorosamente. Ya no se habla de la inteligencia sino de las inteligencias, que son varias. Nos habló de un juego interior en la mente de un tenista y un juego exterior,  en esto Nadal es un competidor inigualable.  Ojo con los pensamientos:"Pensamos fatal" aseguró la psicóloga.

PARA LOS MAYORES I

Se alarga el promedio de vida, y eso implica que  se incrementa el número de mayores (y más mayores).. Desconozco la atención que se dedica a ellos en otras comunidades autónomas, pero en Castilla y León se les ofrece un amplio abanico de actividades. Este año, y a pesar de la crisis, el Ayuntamiento nos ha facilitado sin coste alguno un par de cursos  nuevos de apoyo a la tercera edad,   con los temas de Gestión de las Emociones y de Mejorar la Comunicación. Han sido seis  jornadas intensas de cuatro horas cada una con un descanso de sobre 30 minutos,  dedicadas a ambos temas. Ayer concluyó el primer curso que se repetirá dos veces en días de julio, agosto y septiembre. Son grupos reducidos, de unas 15 personas. En ellos se realiza la exposición teórica de esas materias y  numerosos ejercicios o tests, unos  personales  para evidenciar la situación psicológica de los alumnos.. Y otros de mesas redondas (con  mesas redondas), en las cuales cuatro o cinco participantes  en cada una debaten sobre determinadas cuestiones  buscando el consenso. Son talleres muy interesantes,  son pautas de comportamiento en esos dos temas que están presentes en la vida, cada día. Los alumnos hemos quedado satisfechos y la profesora manifestó también que se habían desarrollado en un nivel destacable por parte de los alumnos. Fue un primer paso, como complemento a los talleres de memoria y emociones que se vienen departiendo desde octubre hasta finales de mayo. Es de esperar que se sigan realizando todos los años.A finales de ese  mes se celebra la Semana del Mayor, que este año se vio afectada   por el atentado que costó la vida a la Presidenta de la Diputación Isabel Carrasco. Por esa causa se suspendieron algunas actividades. Seguiré comentando sobre esas clases.

VERANO FRÍO

Ya transcurrió la sexta parte del verano, tan codiciado y esperado, pero que se hace de rogar, hoy mismo amaneció un domingo huraño y con las calles mojadas.  Tiempo otoñal en pleno verano,  es como un eclipse, en el que se trastoca de repente el día en la penumbra. La sensibilidad de nuestro   Premio Nobel Juan Ramón,  lo describe magistralmente de este modo en "El Eclipse": "Nos metimos las manos en los bolsillos, sin querer, y  la frente sintió el fino aleteo de la sombra fresca, igual que cuando se entra en un pinar espeso, Las gallinas se fueron recogiendo en su escalera amparada, una a una"...Pasaron los cortos días invernales,  y la gente -quienes pueden- ha proyectado  en la primavera cómo y dónde pasar las vacaciones, ese tiempo ilusionante  de liberarse del peso cotidiano del trabajo, como una jubilación  -anticipada y breve,  unas vacaciones anheladas.. En estas fechas ya mucha gente está sumergida en ellas, con la decepción del tiempo que estamos soportando y con el temor de hasta cuándo se seguirán consumiendo de este modo  sus días de asueto, imaginadas  de un modo muy diferente. Tocan tiempos austeros,  pero contamos todos, .con razón,  con disfrutar en  el verano del doblón gigante  que es el sol,  generoso y .gratis para todos. Ha sido un  ahorro de todo el año recortando gastos para gozar de unas vacaciones soñadas. Quien rige todo esto y hace que el tiempo se comparte como Él decide,  ha trastocado sueños de días felices por esto. Está tocando vivir días poco proclives a la euforia desde hace demasiado tiempo. Vendrán días de calor y se disfrutarán más, como ocurre con  todo lo bueno que es escaso.. Nada de cambiar los pantalones oscuros por los claros y hacer uso de la camisa de manga corta, hay que estar a lo que venga. Y aceptarlo recurriendo al buen talante, como se nos viene aconsejando.

ALEXITIMIA II

No recuerdo  de qué modo he conocido esta palabra.rara que jamás había encontrado en mi  camino. La ignora la Gran Enciclopedia Universal, esa obra monumental que nació hace más de un siglo y que pretendía saberlo todo.  Algún  medio informativo  la define como "Incapacidad de decir te quiero".  Se estima  que sobre un 10 % de la población mundial padece esta anomalía.Y alguien opina que es un rasgo de la  personalidad, pero no está claro que sea un trastorno.   Vivimos tiempos en los que  "quiero"se emplea sin medida en aras  del otro sentido que no es el afectivo, en el significado de una fiebre generalizada y contagiosa, provocada por la locura del consumismo, quiero un coche nuevo, quiero unas vacaciones con playa, quiero viajar, quiero un apartamento en Torrevieja  (ahora que deben ofrecerse a precio de saldo). Yo quiero, deseo, ambiciono. Va quedando relegado su otro sentido, el afectivo, el que está cercano al de te amo. Amor y odio, dos palabras antagónicas, da la sensación de que la de odio campea claramente sobre la primera. Ya nos contó la biblia que, en los albores de los tiempos el odio mató a un hermano a manos del otro con la quijada de un asno.  Ahora se hace de un modo más limpio y expeditivo, con la metralleta o la beretta.   En estos  tiempos de progreso espectacular en los que parece que se ha alcanzado casi todo, incluso muchos objetivos que ni siquiera se habían soñado, hay la sensación de que campea más el odio que el amor."ya no te odio, ahora te desprecio". Abundan  posiblemente como nunca  las guerras fratricidas o entre países vecinos. Quedó postergado aquel eslogan pacifista de los años 60, haz el amor y no la guerra. Resulta como un símbolo que cientos de millones de personas en el mundo estén afectadas por esa  incapacidad lamentable para decir te quiero. Y que responde a esa palabra tan extraña como el propio hecho, alexitimia.

ALEXITIMIA I

(Después de dedicar un buen rato a escribir sobre esto, me hizo el ordenata la p. de que quise borrar la palabra que aparecía repetida como borrador y me robó el trabajo. Son las 8,15, aún no desayuné y me esperan tres horas y media de clase de psicología que no quiero perderme a ningún precio.  Así que a ver cómo lo rehago a la tarde. Poco respeto a las canas muestran los que yo llamo servidores en lugar de ordenadores que a veces nos la juegan. Bien es cierto que nos facilitan satisfacciones sin  cuento, vaya lo uno por lo otro)....

VIOLENCIA EN EL FÚTBOL

El mordisco del jugador urugüayo en la oreja del rival,  va a quedar en el recuerdo como uno de los percances más comentados en este mundial de fútbol. La FIFA  propinó al de la dentellada una sanción  inolvidable. Las opiniones son de todos los colores, pero abundan más las que critican duramente el hecho. José Múgica, el presidente ejemplar de Uruguay, hizo unas declaraciones contundentes."Tiramos para afuera a Italia e Inglaterra. ¿Cuánta guita perdió el torneo por esto? La sanción es una monstruosa agresión, no solo al hombre, sino también a un  país. Va a ser una vergüenza de la memoria de los Mundiales".  Una psicóloga  lo atribuye a "inmadurez en el lóbulo central" y que considera necesario un tratamiento médico. Chiellini, que es el jugador que recibió la furiosa dentellada, hace un comentario poco frecuente en estos casos: "La sanción es excesiva y alienante". La cámara lenta y la repetición de las jugadas revela que se producen muchas marrullerías como patadas en las espinillas, pisotones, codazos, agarrones, tortazos...  Sin contar con ofensas verbales, insultos, que no pueden delatar las cámaras y que buscan que el rival pierda el control de los nervios que le lleve a la agresión y a la sanción con la tarjeta. Parece claro  que el deporte más multitudinario es también el  juego  más agresivo y sucio,  aunque hay deportes más violentos. Desde luego, quien produce un mordisco no puede camuflar en hecho como el que da una patada al contrario como si hubiera intentado golpear  el balón.  No creo que el mordisco en  la oreja haya impedido al jugador seguir jugando,  y más de uno habrá sufrido una lesión que le tenga apartado de volver a salir al campo en semanas o meses. En las competiciones de tenis el esfuerzo del jugador y  la duración de los  partidos cabe suponer que resulta de los más agotadores, y  en él no se producen malos modos entre  los competidores, es un juego de guante blanco. (Hoy juega Nadal, a ver si no me lo pierdo)